Жиі қойылатын сұрақтар

Интернет-банкингке қалай өтініш беруге болады?

Біздің филиалға жүгінуіңізге болады. Барлық құжаттарды толтырғаннан кейін сізге арнайы PIN конвертте мөрленген жеке код пен пароль тағайындалады.

Интернет-банкингке кіру үшін қандай сілтемелерді пайдалана аламын?

www.kzibank.kz және ibank.kzibank.kz

Интернет-банкингте не істей аламын?

·         Балансты көру

·         Шот қозғалысын бақылау

·         Шетел валютасына айырбас операциялары

·         Төлем тапсырмалары

·         Халықаралық ақша аударымдары

·         Банкке хабарлама жіберу

·         Төлемдерді басып шығару

Интернет-банкингтегі операциялардың лимиті

Лимит түрлері

Валюта

Төлемнің стандартты лимиті

Төлемнің Банк бекіткен ең жоғары лимиті

Төлемнің стандартты лимиті

Төлемнің Банк бекіткен ең жоғары лимиті *

 

 

Жеке тұлға

Заңды тұлға

Төлем тапсырмалары

KZT

1 500 000

3 000 000

7 500 000

22 500 000

USD

10 000

20 000

50 000

150 000

EURO

7 500

15 000

37 500

112 500

RUB

300 000

600 000

1 500 000

4 500 000

GBP

6 000

12 000

30 000

90 000

Халықаралық аударымдарға өтініш

KZT

1 500 000

3 000 000

7 500 000

22 500 000

USD

10 000

20 000

50 000

150 000

EURO

7 500

15 000

37 500

112 500

RUB

300 000

600 000

1 500 000

4 500 000

GBP

6 000

12 000

30 000

90 000

Ақша айырбасқа өтініш

KZT

1 500 000

3 000 000

7 500 000

22 500 000

USD

10 000

20 000

50 000

150 000

EURO

7 500

15 000

37 500

112 500

RUB

300 000

600 000

1 500 000

4 500 000

GBP

6 000

12 000

30 000

90 000

Интернет Банкинг жұмыс уақыты

Ақша айырбастау:

10:30 – 16:30

Аударым:

09:00 – 17:00

SWIFT :

09:00 – 17:00

Операциялар бойынша лимитті қалай өзгертуге болады?

Жеке тұлғалар үшін Интернет-банкингтегі транзакция лимиттері Банкпен анықталады және барлығы үшін стандартты болып табылады.

Корпоративтік клиенттер үшін әрбір пайдаланушы үшін стандартты банк лимиттері стандартты лимиттер шегінде Интернет-банкинг арқылы өзгертілуі мүмкін.

Операцияларға стандартты лимит шектеулерін өзгерту үшін филиалға немесе байланыс орталығына хабарласыңыз.

Интернет-банкинг арқылы жасалған операциялар үшін комиссия төлене ме?

Корпоративті Интернет Банкинг

Операция түрлері

Тариф

Ұлттық валютадағы кейбір операциялар

Заңды тұлға

Жеке тұлға

1.1. Банк іші аударымдар

 

 

Бір клиенттің өз шоттары арасындағы аударымы

0 KZT

Басқа клиент шотына аударым

100 KZT

1.2. Банктен тыс аударымдар

 

9.00 – 13.00

 

13.01 – 15.00

0,10% min 100 KZT max 500 KZT

15.01 – 16.00

 

Банктің техникалық мүмкіндіктеріне сәйкес

 

16.01-ден кейін

 

 

1.3. Жедел төлем (GROSS)

 тариф + 500 KZT

II. ШЕТЕЛ ВАЛЮТАСЫНДАҒЫ КЕЙБІР ОПЕРАЦИЯЛАР

 

2.1. Банк іші аударымдар

0 KZT

2.2. Банктен тыс аударымдар

 

2.2.1. Егер комиссияны корреспондент банкке сатып алушы төлесе (BEN)

0,30% min 40 USD max 400 USD

2.2.2. Егер комиссия корреспондент банкке жөнелтуші төлесе (OUR)

2.2.1 тармағында көрсетілген тарифке қосымша. сомасына қарамастан

USD аударымдар

30 USD

EUR аударымдар

32 EUR

RUB аударымдар

 

Ресей Сбербанк арқылы (Мәскеу, РФ)

25 RUB 

Казкоммерцбанк АҚ арқылы

50 USD

GBP аударымдар

10 GBP

III. Биржа операциялары

 

3.1. Ақша айырбасы

Банктің сәйкес күнге ағымдағы валюта бағамдарымен

IV. ИНТЕРНЕТ БАНК ҚЫЗМЕТТЕРІ

 

 

 

 

 

4.1. Токен алу және тіркеу. ҚҚС қоса алғанда.

10 000 KZT

 

4.2. Әрбір Интернет-банкинг пайдаланушысының ұялы телефон нөмірі бір реттік кілтті SMS арқылы алуы үшін тіркеледі. ҚҚС қоса алғанда.

2000 KZT

 

4.3. Ай сайынғы абоненттік төлем. ҚҚС қоса алғанда.

3 100 KZT

 

4.4. Маман щақыру. ҚҚС қоса алғанда.

3 500 KZT

 

Жеке тұлғаларға арналған Интернет-банкинг

Операция түрлері

Тариф

I. Ұлттық валютадағы кейбір операциялар

 

1.1. Банк іші аударымдар

0 KZT

1.2. Банктен тыс аударымдар

 

                             9.00 – 13.00

 

                            13.01 – 15.00

%0,15 min 150 KZT max 1000 KZT

                            15.01 – 16.00

 

    Банктің техникалық мүмкіндіктеріне сәйкес

 

16.01-ден кейін

 

1.3. Жедел төлем (GROSS)

тариф + 500 KZT

II. ШЕТЕЛ ВАЛЮТАСЫНДАҒЫ КЕЙБІР ОПЕРАЦИЯЛАР

 

2.1. Банк іші аударымдар

0 KZT

2.2. Банктен тыс аударымдар

 

2.2.1. Егер комиссияны корреспондент банкке сатып алушы төлесе (BEN)

%0,40 min 20 USD

2.2.2. Егер комиссия корреспондент банкке жөнелтуші төлесе (OUR)

2.2.1 тармағында көрсетілген тарифке қосымша. сомасына қарамастан

USD аударымдар

30 USD

EUR аударымдар

32 EUR

GBP аударымдар

10 GBP

III. Биржалық операциялар

 

3.1. Ақша айырбасы

Банктің сәйкес күнге ағымдағы валюта бағамдарымен

IV. ИНТЕРНЕТ БАНК ҚЫЗМЕТТЕРІ

 

4.1. Токен алу және тіркеу. ҚҚС қоса алғанда.

0 KZT

4.2. Әрбір Интернет-банкинг пайдаланушысының ұялы телефон нөмірі бір реттік кілтті SMS арқылы алуы үшін тіркеледі. ҚҚС қоса алғанда

0 KZT

4.3. Ай сайынғы абоненттік төлем. ҚҚС қоса алғанда.

0 KZT

4.4. Маман шақыру. ҚҚС қоса алғанда.

0 KZT

Мен парольді ұмытып қалдым немесе интернет-банкингте бұғатталдым, не істей аламын?

Сіз біздің байланыс орталығымызға қоңырау шалуыңыз керек.

Интернет-банкинг арқылы жіберілген қате төлем тапсырмасынан немесе аударымнан бас тарта аламын ба немесе электронды төлемді жаба аламын ба?

Интернет-банкинг (онлайн) арқылы нақты уақыттағы транзакциялардан бас тарту мүмкін емес.

Мен сіздің Банкіңізден электронды төлем жасадым, шотымнан есептен шығарылды, бірақ басқа банкке түскен жоқ.

Төлем тапсырмасының анықтамалық нөмірін біздің банктен біле аласыз және бенефициардың банкінде түсімді нақтылай аласыз.

SMS растау дегеніміз не?

SMS тексеру процедурасы банк клиенттері өз транзакцияларын Интернет-банкинг арқылы жүзеге асырған кездегі қауіпсіздік шарасы болып табылады.

Белгіленген шектерде SMS сәйкестендіру рәсімінен кейін пайдаланушыға тіркелген ұялы телефон нөміріне жіберілген бір реттік пароль арқылы төлемге қол қоюға рұқсат етіледі.

Ұялы телефон туралы ақпаратты қалай жаңартуға болады? Мен ұялы телефон нөмірімді өзгерттім / SIM картасы өзгерді, не істеуім керек?

Интернет-банкинг пайдаланушылары және заңды тұлғалар өз қауіпсіздігі үшін банк бөлімшесінде ұялы телефон деректерін өзгерте алады.

Ұялы телефон нөмірін өзгерткен немесе SIM картасын ауыстырған жағдайда деректерді түзету үшін мүмкіндігінше тезірек банк бөлімшесіне хабарласу керек.

Әкімші пайдаланушының басқа пайдаланушылардан айырмашылығы неде?

Интернет-банкинг арқылы әкімші пайдаланушы пайдаланушыларды құруға, оларға аттарды, парольдерді тағайындауға, пайдаланушыларды блоктауға, тіркелгілерді қарауға рұқсат беруге, қауіпсіздік деректерін (пайдаланушы аты, пароль) өзгертуге құқылы; қарапайым қолданушы, өз кезегінде, қауіпсіздік құпия сөзін өзгерте алады және белгіленген шекте операциялармен жұмыс істей алады.

Құрметті клиенттер! Заңды тұлғаларға әлдеқайда үздік, сапалы және жылдам қызмет көрсету үшін Банк BarCode жүйесін енгізді.

Бағдарламаны орнатқаннан кейін жаңа жүйемен теңгедегі ақша аудару формасын басып шығарыңыз. Төмендегі сілтемелерде сіз осы бағдарламаны және орнатуға арналған нұсқаулықты таба аласыз.